Анатолий Пахомов потребовал от руководителей коммунальных служб наладить работу call-центров



В Едином информационном центре «Сочи 2014» состоялась пресс-конференция с участием главы города и представителей коммунальных служб: «СочиВодоканал» ООО «Югводоканал», МУП г. Сочи «Сочитеплоэнерго», ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети и ОАО «Сочигоргаз».
Руководители коммунальных служб подверглись жесткой критике в части работ по информированию граждан в случае перебоев с подачей электроэнергии, воды и газа.
- Сегодня у меня есть огромные претензии к Сочинским электросетям. Это предприятие не обеспечивает исполнение Закона «О защите прав потребителей». Не налажена работа аварийных служб, отсутствует система информирования населения в случае отключения электричества. Если произошла авария, диспетчерская служба должна принять заявку от жителя города и объяснить ему, по какой причине он не получает электроэнергию. Это требование игнорируется, - сказал Анатолий Пахомов.
Единственный способ защитить свои права, по мнению мэра, это подать в суд на предприятие, которое не способно наладить работу диспетчерской службы.
- Администрация города в данном случае может выступить третьей стороной, так как подавать в суд может только непосредственный потребитель услуг. В правовом управлении администрации, для удобства граждан, будут составлены бланки заявлений, которые после заполнения сочинцы смогут направить в суд, - сказал глава города.
Для подачи заявления в суд необходимо ехать в Краснодар - именно там располагается головное предприятие энергетической компании. Для поездок на судебные заседания город готов выделять автобусы с сопровождением.
Кроме того, постоянные отключения электроэнергии напрямую влияют и на работу других коммунальных служб. По словам директора «СочиВодоканала» Алексея Толмачева, в этом году объекты водоснабжения отключали более 700 раз и более 200 раз объекты канализования. Каждое отключение энергии ведет к гидроудару сети. Предприятие уже готовит исковые заявления в суд на поставщиков электроэнергии. Предварительный ущерб юристы водоканала оценивают в 100 миллионов рублей.
На сегодняшний день на курорте строятся четыре новых водозабора, а также водоводы общей протяжённостью 74 километра. Ведется строительство новых и реконструкция старых очистных сооружений для канализации. Предусмотрено строительство новых коллекторов и реконструкция существующих сетей общей протяжённостью более 80 км. На эти цели по инвестиционной программе будет потрачено более 1 млрд. рублей.
Меньше всего претензий у горожан к «Горгазу». На предприятии в любое время можно получить всю необходимую информацию о перебоях с подачей газа и проводимых работах по их устранению. Кроме того, в настоящий момент ведутся масштабные работы по газификации всех районов города. К 2020 году газом будут обеспечены все населенные пункты курорта.
Глава города призвал руководителей коммунальных служб плотнее сотрудничать с представителями СМИ и оперативно передавать журналистам информацию о плановых или аварийных отключениях.

Ещё новости о событии:

Вести-Сочи: Истцами выступают жители курорта, которые недовольны работой предприятия.
12:36 18.08.2012 BlogSochi.Ru - Сочи
В Сочи глава города руководители коммунальных служб подверг жесткой критике в части работ по информированию граждан в случае перебоев с подачей электроэнергии, воды и газа.
16:56 16.08.2012 Yuga.Ru - Краснодар
Анатолий Пахомов потребовал от руководителей коммунальных служб наладить работу call-центров - Администрация г. Сочи
В Едином информационном центре «Сочи 2014» состоялась пресс-конференция с участием главы города и представителей коммунальных служб: «СочиВодоканал» ООО «Югводоканал», МУП г. Сочи «Сочитеплоэнерго»,
12:41 16.08.2012 Администрация г. Сочи - Сочи
 
По теме
Приказом Минстроя России от 09.01.2024 № 5/пр утвержден свод правил СП 246.1325800.2023 «Положение об авторском надзоре при строительстве, реконструкции и капитальном ремонте объектов капитального строительства».
Филиал «Славянскэлектросеть» информирует жителей Славянского района об отключении электроэнергии в связи с выполнением неотложных работ в электросетевом комплексе.
Опубликовано: 28 марта 2024 г. Крымск с 09:00 до 15:30 Замена вводов к Ж/Д ул.Космонавтов 19-53 х. Новоукраинский с 11:00 до 17:00 Ремонтные работы Школа, Д/С, администрация, котельная, спортзал, ФАП,
Оглашен приговор пластическому хирургу, изуродовавшему красавицу из Сочи - LiveKuban.Ru У нее не закрываются теперь глаза, а он фактически избежал наказания Фото: открытый источник Ленинский районный суд Краснодара огласил приговор в отношении Андрея Комарова – пластического хирурга клиники «МедИст».
LiveKuban.Ru
Форум прошел с пользой - Газета Заря Кубани Сегодня программа Всекубанского форума приемных семей в Сочи была насыщенной.
Газета Заря Кубани
«Литературный голос Кубани» - Межпоселенческая центральная библиотека 27 марта 2024 года в Краснодарской краевой детской библиотеке имени братьев Игнатовых состоялось заключительное мероприятие краевого фестиваля-конкурса молодых дарований «Литературный голос Кубани».
Межпоселенческая центральная библиотека